よくあるご質問(FAQ)

ご注文・配送について

注文後、どのくらいで発送されますか?

ご注文確認後、3〜5営業日で配送いたします。交通事情や天候により遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

送料はいくらかかりますか?

全国一律1,000円(税込)です。ご注文金額の合計が10,000円(税込)以上で送料無料となります。但し、一部離島・地域では追加手数料がかかる場合があります。

配送業者はどこですか?

ヤマト運輸にてお届けしております。

配送日時の指定はできますか?

一部地域を除き、配送日時指定が可能です。ご注文時にご選択ください。

海外発送は対応していますか?

現在、海外発送には対応しておりません。

注文確認メールが届きません

迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性があります。また、ドメイン指定受信を設定されている場合は、当店からのメールを受信できるよう設定をご確認ください。

電話注文はできますか?

はい、お電話・FAXからのご注文も承っております。
ご希望のお客様は下記までお気軽にご連絡ください。
フリーダイヤル:0120-776-562
また、インターネットからのご注文(ショッピングカート)もご利用いただけます。

LINEクーポンはありますか?

公式LINEを友だち追加いただくと、1,000円OFFクーポンをプレゼントしております。

返品・交換について

購入した商品を自己都合で返品・交換できますか?

お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。あらかじめご了承のうえご注文ください。なお、当社発送前のキャンセルはキャンセル料なしで対応しております。

届いた商品が破損していた/不良品だった場合はどうなりますか?

配送中の破損や不良品がございましたら、弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に対応させていただきます。初期不良品の場合は、送料・手数料ともに弊社負担にて新品と交換いたします。

注文後のキャンセル・変更はできますか?

ご注文後すぐに発送準備へ入るため、キャンセル・変更をご希望の場合はお早めにお問い合わせください。発送状況によっては対応できない場合がございます。

商品について

アメリカン倶楽部のゴルフクラブには保証がありますか?

弊社で販売しているアメリカン倶楽部オリジナルブランドのゴルフクラブは、すべて5年間保証の対象です。保証書の有効期間は、記載年月日より5年間となります。

高反発ドライバーは公式競技で使用できますか?

高反発モデルはルール適合外となります。競技で使用される際は、事前にルールをご確認ください。

初心者にも使いやすいですか?

はい。アメリカン倶楽部では、初心者の方やシニアゴルファーでも扱いやすいクラブを多数取り揃えております。

アウトレット商品は中古ですか?

いいえ。アウトレット商品は旧モデルや展示品などを、お求めやすい価格で販売しております。

シャフト交換は対応していますか?

一部商品にて対応しております。対応可能なクラブや内容については各商品ページをご確認ください。

お支払いについて

どのような支払い方法が使えますか?

以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード決済(VISA・MASTER・AMEX)
・代金引換(ヤマト運輸)
・銀行振込

分割払いはできますか?

ご利用のクレジットカード会社によって異なります。詳細はカード会社へご確認ください。

領収書は発行できますか?

はい。ご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

会員・その他について

会員登録しなくても購入できますか?

はい、ゲスト購入も可能です。

メルマガの配信停止はできますか?

配信メール下部の「配信停止」リンクよりいつでも解除可能です。

問い合わせ方法を教えてください

お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。通常1〜2営業日以内にご返信しております。